お客さまからのよくあるご質問をまとめました。
下記にないご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
TEL: 0120-51-8686 
受付 11:00〜18:00
休日:年末年始

ハッピープライスは誰が運営しているのですか?

株式会社HAPPYPRICEが管理・運営しています。
詳細は、会社案内をご覧下さい。

ハッピープライスにお休みはありますか?

土・日・祝日も休まず、毎日11:00〜18:00まで営業させて頂いております。(年末年始を除く)
但し、インターネットのメンテナンスの為一時停止する事がございますので、
直接お電話にてお問合せ下さい。

ホームページからメールをしましたが、返事が届きません。

何らかの事情でメールが届いてない可能性もございます。
お手数ですが再度メールにてお問合せいただくか、
お急ぎの場合はお電話にてお問合せ下さい。

なぜ身分証が必要なのですか?

法律(古物営業法)により決められている為です。

商品は1点からでもいいのですか?

ご安心下さい。
商品は1点でもどんなものでも受け付けますので、お気軽にお問合せ下さい。
同業者の方も大歓迎です。

買取にお金はかかりますか?

買取に関する手数料は一切かかりませんので、ご安心ください。
宅配買取サービスの送料・返送料もHAPPY PRICEが負担させて頂きます。

買取金額はどうやって決まりますか?

中古市場の相場で決めさせて頂いております。
商品の状態と、その商品の流通量や需要などの判断材料をプラスした販売価格を、
鑑定士が計算して買取金額を決めさせて頂きます。

本物か偽物かの鑑定をしてもらえますか?

お客様の真贋鑑定を目的とするお持込みは、ご遠慮頂いております。

箱や保証書などの付属品も一緒に送った方がいいでしょうか?

付属品がございましたら、お値段が変わりますので必ず一緒にお持ちください。

シミや汚れがあるのですが、買い取ってもらえますか?

どんな状態の商品でもお買取させて頂いております。
切れたチェーンやネックレス、片方しかないピアス、壊れたジュエリー、止まった時計、などもOKです。

小物(サングラス、ポーチ、アクセサリー、名刺入れ)だけでも大丈夫でしょうか?

もちろん、お買取させて頂きます。

最短でいつお金をいただけますか?

店頭であればその場で査定、買取ができます。郵送であれば最短1日で可能です。

実店舗はありますか?

はい。詳しくは店舗案内をご覧下さい。

梱包するのが面倒くさいのですが!

梱包キットを送付いたしますので、そちらに時計を入れて送付願います。

高く買い取っていただけるのでしょうか?

高価買取は弊社にお任せください!!お客様に御満足を頂けるようにスタッフ一同全力で対応させていただきます!
是非ご質問などございましたらお気軽におたずねくださいませ。